Verzending & tracking

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je je levering kunt volgen. Je kunt je bestelling ook bekijken via onze trackingpagina.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail. Deze kan je vervolgens makkelijk invullen op de volg je bestelling pagina.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

We ervaren momenteel een hoog aantal bestellingen, waardoor de verzendtijd langer dan normaal kan zijn. Om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt, hanteren we de volgende richtlijnen:

  • Alle bestellingen worden verzonden binnen 24-72 werkuren.
  • De levering duurt gemiddeld 3-8 werkdagen, afhankelijk van je locatie en de drukte.

Nog vragen?

Je kunt contact met ons opnemen via onze contactpagina of een mailtje sturen naar info@borcelle.nl. We helpen je graag verder.

Retourneren & ruilen

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Voordat je een product retourneert, neem contact op met onze klantenservice via retour@borcelle.nl binnen 30 dagen na ontvangst. Dit is noodzakelijk om je retour aan te melden. Retourzendingen zonder voorafgaand contact worden niet geaccepteerd. De kosten en het risico van retourneren naar ons magazijn zijn voor jouw rekening.

Hoe werkt retourneren?

Stuur ons een e-mail op retour@borcelle.nl of gebruik het contactformulier.

Onze klanteservice begeleidt je met alle liefde door het retourproces.
Let op: stuur geen retourzendingen zonder voorafgaand contact, omdat we eerst een intern ticket moeten aanmaken om de bestelling terug te betalen.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Zodra we je retour hebben ontvangen, wordt je terugbetaling dezelfde dag verwerkt.

Houd er rekening mee dat het 3 werkdagen kan duren voordat de bank dit verwerkt.

Product- & Winkelinformatie

Welke maat moet ik kiezen?

Al onze kleding is gebaseerd op standaardmaten en de meeste producten hebben een op maat gemaakte maattabel. We raden aan om één maat groter te bestellen voor een betere (oversized/losse) pasvorm.

Onze schoenen en loafers vallen op maat. Om jouw perfecte maat te vinden, bekijk de voetlengte in CM/INCHES die bij elk product is vermeld. Deze maten zijn 100% accuraat.

Waar worden de producten gemaakt?

We bieden een breed assortiment producten en om eerlijke prijzen te garanderen en trouw te blijven aan onze slogan Dress With Class – For Less, halen we onze kleding en materialen wereldwijd in. Dit stelt ons in staat om materialen te kiezen die per markt voordeliger kunnen zijn.

Hoe kan ik betalen?

We bieden momenteel de volgende veilige betaalmethoden aan:

  • Ideal
  • Visa
  • Mastercard
  • Meastro
  • Apple Pay

We nemen extra beveiligingsmaatregelen om ervoor te zorgen dat elke betaling veilig en versleuteld wordt verwerkt.

Waar worden de producten verzonden en hoe wordt de kwaliteit gegarandeerd?

Onze producten worden rechtstreeks verzonden vanuit ons magazijn, waardoor we de beste kwaliteit kunnen garanderen tegen concurrerende prijzen. We werken nauwkeurig om ervoor te zorgen dat elk product aan de hoge verwachtingen van onze klanten voldoet.

Onze collecties

1 5